Вы тратите тысячи на рекламу, но заявок - кот наплакал. Знакомо?
80 процентов владельцев бизнеса винят "плохой трафик", хотя проблема глубже - в самой воронке.
В этой статье разберём, почему воронка продаж не работает, найдём утечки на каждом этапе и покажем, как их заделать.
Готовы вернуть деньги? Поехали.

Этап 1: Привлечение. Почему холодный трафик уходит, не оставив контакта

Вы льёте бюджет в Яндекс.Директ или Meta Ads, а CTR - 0,3 процента.
Причина не в рекламе, а в несоответствии ожиданий.

Ошибка №1. Лид-магнит не решает боль

Представьте: человек ищет "как увеличить продажи в рознице".
Вы предлагаете PDF "10 трендов маркетинга 2025".
Он закрывает вкладку.

Решение.
Создайте лид-магнит под конкретную боль клиента.
Пример: чек-лист "7 ошибок, из-за которых магазин теряет 30 процентов выручки".
Конверсия вырастет с 1 процента до 7-12 процентов.

Ошибка №2. Посадочная страница грузится 5 секунд

Google PageSpeed Insights кричит красным.
Каждая лишняя секунда = минус 20 процентов конверсий.

Решение

• Сожмите изображения до 100 Кб.
• Включите lazy loading.
• Перейдите на CDN.

Этап 2: Прогрев. Где теряется 60 процентов лидов

Вы собрали email-базу. Отправили одно письмо - и тишина.
Почему? Нет прогрева аудитории.

Заблуждение. "Одно письмо = продажа"

Холодный лид не купит за 24 часа.
Средний цикл сделки в B2B - 21-45 дней.

Как прогреть.

1. День 1. Отправьте кейс "Как мы подняли выручку на 42 процента за 60 дней".
2. День 3. Видео-разбор ошибки конкурента.
3. День 7. Приглашение на вебинар.

Результат. Открываемость - 45 процентов, конверсия в продажу - 8 процентов.

Этап 3: Конверсия. Почему заявка есть, а продажи нет

Заявка пришла. Менеджер звонит - клиент "передумал".
Проблема в квалификации лидов.

Ошибка №3. Все лиды в одну корзину

MQL (маркетинговый лид) ≠ SQL (продающий лид).
Вы тратите время на "посмотреть цены".

Решение. Скоринг лидов

Лид с 50+ баллами - передавайте в продажу сразу.

Этап 4: Удержание. Почему клиенты уходят после первой покупки

Вы закрыли сделку. Ура!
Через 30 дней - отток 40 процентов.

Причина: Нет триггеров повторной покупки

Клиент купил курс - и забыл про вас.

Автоматизация маркетинга в деле.

• День +3. Email "Как применить урок 1 на практике".
• День +14. Кейс ученика.
• День +30. Специальное предложение для "выпускников".

LTV вырастет на 25-40 процентов.

Аналитика воронки: Где искать дыры

Вы не знаете, почему воронка продаж не работает, пока не посчитаете метрики.

Ключевые метрики на каждом этапе

Инструмент. Google Analytics 4 + ROIstat.

Кейс: Как мы подняли конверсию с 1,2 % до 9,8 % за 3 месяца

Клиент. Магазин мебели, бюджет - 300 тыс. руб./мес.
Проблема. 120 кликов → 3 заявки → 0 продаж.

Что сделали.

1. Заменили лид-магнит: с "Каталог 2025" на "Калькулятор стоимости кухни за 60 сек".
2. Добавили ретаргетинг: "Вы считали стоимость? Завершите расчёт и получите скидку 10 процентов".
3. Внедрили A/B-тестирование заголовков.
4. Настроили скоринг лидов.

Результат.
- Конверсия в заявку - 9,8 процентов.
- ROMI - 320 процентов.
- 42 сделки вместо 0.

Пошаговая инструкция: Диагностика вашей воронки за 1 час

1. Экспорт данных из рекламных кабинетов и CRM.
2. Постройте таблицу этапов воронки продаж.
3. Посчитайте конверсию между этапами.
4. Найдите этап с падением >50 процентов - это ваша дыра.
5. Запустите A/B-тест на 7 дней.
6. Повторите через 14 дней.

Распространённые заблуждения

Заключение

Почему воронка продаж не работает?
Потому что вы лечите симптомы, а не причины.
Утечки на этапе привлечения, прогрева, квалификации и удержания сливают до 90 процентов бюджета.
Начните с диагностики метрик. Заделайте одну дыру - и увидите рост уже через неделю.