Политика конфиденциальности

1. Какая информация обрабатывается

1.1. Данные, которые вы указываете самостоятельно

К такой информации относятся:

• имя или псевдоним;
• адрес электронной почты;
• пароль (в хэшированном виде);
• настройки профиля и фильтров;
• сообщения, отправленные в поддержку или через формы обратной связи;
• дополнительные данные, которые вы добровольно указываете внутри Сервиса.

1.2. Данные, которые передаются автоматически

При использовании Сервиса автоматически могут передаваться:

• IP-адрес, данные о приблизительном местоположении;
• информация из cookie и аналогичных технологий;
• данные о браузере, типе устройства и операционной системе;
• время доступа, посещённые страницы, техническая информация об ошибках;
• данные о действиях в интерфейсе (нажатие кнопок, смена настроек и т.п.), используемые в обезличенном виде для аналитики.

1.3. Ограничения применения Политики

Настоящая Политика применяется только к Сервису flaks.pro. Мы не контролируем и не несем ответственность за сайты третьих лиц, ссылки на которые могут появляться внутри Сервиса.

1.4. Достоверность данных

Мы исходим из того, что вы предоставляете достоверную и актуальную информацию и поддерживаете её в актуальном состоянии.

2. Цели обработки персональной информации

Мы собираем и используем персональные данные исключительно в следующих целях:

• Предоставление доступа к Сервису и его функционалу - личный кабинет, лента заказов, фильтры, настройки, аналитика по откликам.
• Работа нейро-помощника - подбор и ранжирование заказов, оценка релевантности заявок, рекомендации по откликам.
• Коммуникация с пользователем - отправка сервисных уведомлений, сообщений о состоянии аккаунта, ответов поддержки.
• Улучшение Сервиса - анализ обезличенных данных использования, тестирование новых функций, повышение стабильности работы.
• Обеспечение безопасности - предотвращение мошенничества, анализ подозрительной активности, защита аккаунтов.
• Выполнение требований законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учет (при наличии платных услуг).

3. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:

• ваше согласие, выраженное при регистрации и использовании Сервиса;
• исполнение договора-оферты или пользовательского соглашения между вами и Сервисом;
• законные интересы Сервиса (развитие и защита Сервиса, улучшение качества услуг);
• исполнение обязательных требований законодательства.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача возможна только в ограниченных случаях:

• По вашему согласованию - когда вы явно разрешаете передачу или публикацию части данных;
• Техническим подрядчикам, участвующим в работе Сервиса (хостинг, e-mail рассылки, платёжные системы, аналитика) - строго в объёме, необходимом для выполнения их функций;
• По требованию закона - по законному запросу государственных органов в рамках установленной процедуры;
• В случае реорганизации или продажи проекта - при условии, что правопреемник соблюдает условия настоящей Политики.

Все сторонние сервисы, с которыми мы работаем, обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность переданных данных.

5. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, либо в течение срока, установленного законодательством.

После достижения цели обработки или истечения срока хранения данные могут быть обезличены или удалены.

6. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
• уточнить или обновить свои данные в личном кабинете;
• запросить ограничение обработки данных в отдельных случаях;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, если это не противоречит требованиям закона.

Для реализации прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: support@flaks.pro.

7. Защита персональной информации

Мы принимаем необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа и использования;
• случайной или умышленной потери, изменения или уничтожения;
• распространения третьим лицам без основания.

В частности, применяются:

• шифрование соединения (HTTPS);
• ограничение доступа к данным внутри команды по принципу «минимально необходимого»;
• технический и логический контроль доступа к инфраструктуре;
• регулярное обновление используемого программного обеспечения.

8. Использование cookie

Сервис может использовать cookie и аналогичные технологии для:

• поддержки авторизации и работы аккаунта;
• сохранения настроек и предпочтений;
• сбора обезличенной статистики использования;
• улучшения интерфейса и функциональности.

Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу Сервиса.

9. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу flaks.pro/privacy, если иное не предусмотрено в самой новой редакции.

10. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, вы можете обратиться:

E-mail: support@flaks.pro